Le coût visible d'une flotte, ce sont les véhicules. Le coût invisible, c'est le temps à vide.

Quand on gère une flotte, on suit ce qui se compte facilement : les véhicules, les loyers, l'entretien, l'assurance, le chiffre encaissé. Ce qui ne se compte pas, c'est le temps. Deux chauffeurs, même véhicule, même zone, même nombre d'heures déclarées. À la fin du mois, l'un rapporte nettement plus que l'autre. On met ça sur le compte du talent ou de la chance. La plupart du temps, ce n'est ni l'un ni l'autre. C'est du positionnement : l'un rentre à vide, l'autre pas. L'un est occupé sur une petite course au moment où la ville paie, l'autre non. Ces écarts-là ne remontent dans aucun tableau, parce qu'ils ne se voient qu'au niveau de la course. C'est exactement ce que FOREAS mesure : le net par heure, le net par kilomètre et le temps à vide, chauffeur par chauffeur. Pas pour les surveiller — pour leur donner la même information qu'aux meilleurs.